Réception en hôtellerie

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Programme

Le programme d’études Réception en hôtellerie a pour objectif de former des personnes aptes à exercer la profession de réceptionniste d’hôtel. Ces personnes devront acquérir les connaissances, les habiletés et les attitudes nécessaires pour établir des relations professionnelles avec la clientèle, au téléphone comme en personne, vendre des services hôteliers, prendre des réservations, effectuer des opérations liées à la tenue de caisse et à la vérification de nuit, intervenir en matière de sécurité, communiquer en langue seconde, utiliser un logiciel spécialisé en hôtellerie, assurer le déroulement des opérations de la réception aussi bien dans un environnement non informatisé que dans un environnement informatisé et s’intégrer rapidement au milieu de travail.

Mettre la théorie académique en pratique

Réception en hôtellerie prépare les étudiants aux métiers de l’hôtellerie. Les compétences acquises leur permettent d’exercer les tâches de réceptionniste d’hôtel bilingue.

Dates de début

19 septembre, 2022 (jour)

Certification (DEP)

Diplôme d’études professionnelles

Crédits

Code du ministère (MEQ) : 5783
Nombre de modules : 11
Durée (heures) : 735
Crédits : 49

Frais Jour Semestre Total

180,00 $ CA

Appliquer

Conditions d'admission

Pour être admis à ce programme, il suffit de satisfaire à l’une des conditions suivantes :

La personne est titulaire du diplôme d’études secondaires ou de son équivalent reconnu (ex. : attestation d’équivalence de niveau de scolarité) ou d’un diplôme d’études supérieures, comme le diplôme d’études collégiales ou le baccalauréat.

Ou

La personne est âgée d’au moins 16 ans au 30 septembre de l’année scolaire au cours de laquelle elle commence sa formation et a obtenu les unités de 4e secondaire en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d’études établis par le ministre ou a réalisé des apprentissages reconnus comme étant équivalents.

Ou

La personne est âgée d’au moins 18 ans au moment d’entreprendre sa formation et possède les préalables fonctionnels, soit la réussite du test de développement général ainsi que les préalables spécifiques (voir le tableau ci-après), ou a réalisé des apprentissages reconnus comme étant équivalents.

Ou

La personne a obtenu les unités de 3e secondaire en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d’études établis par le ministre et poursuivra sa formation générale en concomitance avec sa formation professionnelle pour obtenir les unités de 4e secondaire qui lui manquent en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d’études établis par le ministre.

Dates de début

19 septembre, 2022 (jour)

Certification (DEP)

Diplôme d’études professionnelles

Crédits

Code du ministère (MEQ) : 5783
Nombre de modules : 11
Durée (heures) : 735
Crédits : 49

Frais Jour Semestre Total

180,00 $ CA

Appliquer

Plan de cours

Le programme d’études énumère les compétences minimales requises pour l’obtention d’un diplôme d’études professionnelles (DEP) tant pour les étudiants des secteurs des jeunes que des adultes. Il fournit également la base pour organiser des cours, planifier des stratégies d’enseignement et concevoir du matériel pédagogique et d’évaluation.

Code
Module
Les heures
Crédits
401622
Se situer au regard du métier et de la démarche de formation
30
2
401634
Établir des relations professionnelles
60
4
401642
Vendre des services hôteliers
30
2
401652
Prendre des réservations
30
2
401663
Effectuer des opérations liées à la tenue de caisse
45
3
401672
Intervenir en matière de sécurité
30
2
401688
Assurer le déroulement des opérations de la réception dans un environnement non informatisé
120
8
401698
Communiquer en langue seconde
120
8
401706
Exploiter un logiciel spécialisé en hôtellerie
90
6
401715
Assurer le déroulement des opérations de la réception dans un environnement informatisé
75
5
401727
S'intégrer au milieu de travail
105
7
Dates de début

19 septembre, 2022 (jour)

Certification (DEP)

Diplôme d’études professionnelles

Crédits

Code du ministère (MEQ) : 5783
Nombre de modules : 11
Durée (heures) : 735
Crédits : 49

Frais Jour Semestre Total

180,00 $ CA

Appliquer

Frais de programme et matériel

Pour exercer cette profession, l’étudiant devra acquérir les connaissances, habiletés, attitudes et perceptions nécessaires pour établir des relations professionnelles avec les clients au téléphone et en personne, vendre des produits et services hôteliers.

Frais journaliers

La description
Semestre 1
Semestre 2
Semestre 3
Total
Frais de service (inscription)
50,00 $
50,00 $
-
$50.00
Frais d'activité
40,00 $
40,00 $
-
$40.00
Total
90,00 $
90,00 $
-
$180.00
Semestre Jour Total
180,00 $ CA
Dates de début

19 septembre, 2022 (jour)

Certification (DEP)

Diplôme d’études professionnelles

Crédits

Code du ministère (MEQ) : 5783
Nombre de modules : 11
Durée (heures) : 735
Crédits : 49

Frais Jour Semestre Total

180,00 $ CA

Appliquer